东谈主民网北京7月11日电 （记者杨虞波罗）本年以来，各地文化和旅游行政部门、文化市集概括规则机构聚焦导游乱象、强制消耗等东谈主民大家身边事，顽强整治免强购物等卓越问题，严厉打击侵害旅客正当职权、淆乱旅游市集规律的坐法违纪动作，照章查办了一批紧要案件。2025年上半年，宇宙共转移文化市集概括规则东谈主员14.2万余东谈主次，查验计较单元5万余家次，办了案件1600余个。为落实《文化和旅游部 公安部 市集监管总局对于整治免强购物 促进旅游市集健康发展的见知》，进一步加大旅游市集免强购物问题全链条整治力度，有劲震慑坐法违纪动作，文化和旅游部中式一批典型案例赐与公布。

案例一：导游兜销物品案

2025年4月，郴州嘉瑞国际旅行社有限公司托福导游李某某为该公司管待的“郴州五日游”廉价旅游团队提供导游就业，行程中李某某在车上向旅客保举并销售郴州土特产，旅客响应李某某因销售金额未达预期对部分未购买土特产的旅客作风恶劣。李某某的动作违犯了《导游东谈主员料理条例》第十五条的划定。2025年6月，郴州市文化旅游广电体育局对李某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚，对郴州嘉瑞国际旅行社有限公司作出警戒的行政处罚。

案例二：收取购物回扣案

2025年4月，厦门鹭之旅旅行社有限公司管待14名旅客参加“福厦之旅双飞七日游”廉价旅游团队，收取的团费低于骨子管待本钱，安排旅客参加6家购物店进行消耗并收取回扣。厦门鹭之旅旅行社有限公司的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。2025年6月，厦门市文化和旅游局对厦门鹭之旅旅行社有限公司作出充公坐法所得、责令收歇整顿15日、罚金40000元的行政处罚，对司理宋某某作出充公坐法所得、罚金4000元的行政处罚，对责任主谈主员蒋某某作出充公坐法所得、罚金3000元的行政处罚，对导游刘某作出充公坐法所得、罚金3000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例三：私行安排私费名堂案

2025年4月，陕西中超国际旅行社有限包袱公司廉价组织44名旅客参加“东线一日游”行程，托福孙某某、韩某某为团队旅客提供导游就业，授意孙某某、韩某某给旅客保举旅游公约中未包含的“探秘·千里睡帝陵”XR体验馆和“秦俑情”私费名堂并收取门票提成，条件不参加私费项绸缪旅客恭候其他旅客参加完私费名堂后长入前去戎马俑景区参不雅游览。陕西中超国际旅行社有限包袱公司的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第二款的划定，孙某某、韩某某的动作违犯了《导游料逸见解》第二十三条第（四）项的划定。2025年4月，西安市临潼区文化和旅游体育局对陕西中超国际旅行社有限包袱公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令收歇整顿3日的行政处罚，对孙某某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚，对韩某某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚。

案例四：安排无证导游提供导游就业案

2025年2月，香格里拉市国际旅行社有限公司廉价组织21名旅客参加“虎跳峡+普达措丽江”旅游行程，安排未取得导游证的李某某为该团队提供导游就业，旅客响应李某某发表不允许未购买翡翠、中药的旅客上车的谈话。香格里拉市国际旅行社有限公司、李某某的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十七条的划定。2025年6月，香格里拉市文化和旅游局对香格里拉市国际旅行社有限公司作出充公坐法所得、罚金9000元的行政处罚，对该公司司理格某某作出罚金2000元的行政处罚，对李某某作出充公坐法所得、罚金3000元的行政处罚。

案例五：条件导游垫付管待用度案

2025年2月，桂林市耀佳国际旅行社有限公司（简称“耀佳旅行社”）以零团费管待由北海康辉国际旅行社有限公司（简称“康辉旅行社”）、广西锦鸿国际旅游有限公司（简称“锦鸿公司”）组织的“畅玩桂林4天”廉价旅游团队，托福导游胡某某为该旅游团队提供导游就业，条件导游垫付管待用度，安排旅客前去某“国度馆”、某鸡血玉石博物馆购物，获取购物回扣，且未妥善保存部分团队文献贵寓。导游胡某某在行程中向旅客兜销桂花糕等物品，旅客响应导游作风恶劣、强制购物。

耀佳旅行社的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款、第三十八条第三款，《旅行社条例本质笃定》第五十条第一款、第二款的划定；导游胡某某的动作违犯了《导游东谈主员料理条例》第十五条的划定；锦鸿公司、康辉旅行社的动作违犯了《旅行社条例》第三十七条第一款的划定。2025年4月，桂林市文化广电和旅游局对胡某某作出充公坐法所得、罚金8000元的行政处罚，对耀佳旅行社作出警戒的行政处罚；2025年4月，北海市旅游文学局对锦鸿公司、康辉旅行社差别作出责令收歇整顿3个月的行政处罚；2025年6月，桂林市文化广电和旅游局对耀佳旅行社作出充公坐法所得、责令收歇整顿3个月、罚金214000元的行政处罚，对该社法定代表东谈主房某某作出充公坐法所得、罚金11000元的行政处罚，对该社责任主谈主员阳某某作出充公坐法所得、罚金9000元的行政处罚。

案例六：私行转团及安排购物获取不正派利益案

2025年2月，陕西通游寰宇国际旅行社有限公司（简称“通游旅行社”）廉价招徕48名旅客参加“【碰见·长安】4天3晚VIP管家合伙目田行B”旅游行程，在未征求旅客甘愿情况下，将旅客转交信游寰宇（西安）旅游有限公司（简称“信游公司”）组织、管待，信游公司未向旅客昭示商定行程中的“大秦仿俑文化馆”“大好意思国玉”“丝路源”等时局为购物时局，并通过安排购物得回返利。行程中，信游公司托福的导游张某某在大巴车上向旅客兜销琼锅糖、泾阳茯茶等物品。

通游旅行社的动作违犯了《旅行社条例》第三十六条等划定，信游公司的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定，张某某的动作违犯了《导游东谈主员料理条例》第十五条的划定。2025年5月，西安市文化和旅游局对通游旅行社作出充公坐法所得、罚金30000元的行政处罚，对通游旅行社法定代表东谈主李某作出罚金3000元的行政处罚；对信游公司作出警戒、充公坐法所得、罚金40000元、责令收歇整顿5日的行政处罚，对信游公司法定代表东谈主韩某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚,对导游张某某作出充公坐法所得、罚金3000元、暂扣导游证5日的行政处罚。 

案例七：无证导游免强购物案

2025年2月，松某某在导游证已被刊出的情况下，受北京星城国际旅行社有限公司云南分公司托福，为“昆明—大理三日游”廉价旅游团队提供导游就业，行程中在旅游大巴车上向旅客发表“你不要合计你能有机可趁”“老子带了10年的团，手内部从来莫得过一只一火命之徒”等谈话免强旅客参加购物动作，并存在向旅客兜销物品的动作。此前，松某某已因免强旅客消耗、无导游证从事导游动作被大理市文化和旅游局作出2次行政处罚。2025年3月，大理市文化和旅游局将松某某涉嫌违警痕迹叮咛大理市公安局惩处。2025年4月，大理市公安局对松某某作出步骤拘留10日、罚金500元的步骤处罚。2025年6月，昆明市文化和旅游局对北京星城国际旅行社有限公司云南分公司作出充公坐法所得、罚金30000元的行政处罚，对该分公司司理肖某某作出罚金10000元的行政处罚。 

案例八：虚拟事实诱拐消耗案

2025年2月，导游呷某某受四川全球通国际旅行社股份公司成都市第六分公司托福，为15名旅客参加“畅游九黄三日游”行程提供导游就业，通过向旅客发表“蛹虫草陈皮口服液是药品，是液体氧，当今队列在用”的伪善谈话糊弄旅客消耗。呷某某的动作违犯了《导游东谈主员料理条例》第十六条的划定。2025年4月，松潘县概括行政规则局对呷某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚，对四川全球通国际旅行社股份公司成都市第六分公司作出警戒的行政处罚。

案例九：谈话恫吓消耗及私行中止就业案

2025年2月，成都中国旅行社有限公司青羊一分社（简称“青羊分社”）廉价组织4名旅客参加“九寨-黄龙三日游”旅游动作，寄予四川省中国国际旅行社有限包袱公司金沙路分社（简称“金沙分社”）管待。导游何某某受金沙分社托福，为25名旅客提供“九寨—黄龙三日游”行程的导游就业。为让旅客购物，何某某在带团进程中对旅客发表“不用耗就不让走”的恫吓性谈话，且存在向旅客兜销牛肉干的动作，并在未征得旅行社和旅客甘愿的情况下，私行提前离开旅游团队。经查，青羊分社与旅客订立的公约未载明购物次数、景区和购物店停留时长以及交通住宿餐饮就业标准。

何某某的动作违犯了《导游东谈主员料理条例》第十三条第一款、第十五条、第十六条的划定，青羊分社的动作违犯了《旅行社条例》第二十八条的划定。2025年3月，成都市文化广电旅游局对何某某作出充公坐法所得、罚金20000元、暂扣导游证4个月的行政处罚，对金沙分社作出警戒的行政处罚，对青羊分社作出罚金40000元的行政处罚。

案例十：无证从事导游动作案

2025年1月，刘某某通过小红书发布标题为“泉州地陪 老师 旅拍 赶海 机车”著述，通过小红书联系旅客，并为5名旅客提供前去泉州关帝庙、清净寺等景点的奉陪、老师就业，旅客因对就业质料不闲适发起投诉。经核查，刘某某在未取得导游证的情况下，为旅客提供导游就业，违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十七条的划定。2025年2月，泉州市文化广电和旅游局对刘某某作出充公坐法所得、罚金1000元的行政处罚。

案例十一：无证计较出境游业务及境外“甩客”案

2024年12月，蒋某某、曹某廉价招徕并组织29名旅客赴老挝旅游，宋某精良安排该团队管待联系业务。行程中，因购物金额不达标，地接社住手管待该团队，并拒却为旅客办理住宿手续。经查，蒋某某、曹某、宋某均未取得旅行社业务计较许可证。蒋某某、曹某、宋某的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的划定。2025年5月，常州市文化广电和旅游局对蒋某某作出充公坐法所得、罚金35000元的行政处罚，对曹某作出充公坐法所得、罚金23000元的行政处罚，对宋某作出充公坐法所得、罚金42000元的行政处罚。

案例十二：集会招徕社私行转寄予案

2024年11月，深圳市国际国际旅行社有限公司南山分公司通过微信视频号店铺、抖音平台店铺廉价招徕5名旅客参加“港澳五日游”旅游行程，确定行程后，在未征得旅客甘愿的情况下，将5名旅客转交给深圳市我在旅行国际旅行社有限公司订立公约并管待，部分旅客举报旅行社安排的行程中每天都有购物店，不买单不让旅客离开。深圳市国际国际旅行社有限公司南山分公司的动作违犯了《旅行社条例》第三十六条、《旅行社条例本质笃定》第四十条的划定。2025年4月，深圳市南山区文化广电旅游体育局对深圳市国际国际旅行社有限公司南山分公司作出罚金20000元的行政处罚。

案例十三：零团费寄予及无证计较旅行社业务案

2024年10月，锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司以99元/东谈主的团费招徕32名旅客参加“北海+德天+古龙+鹅泉+明仕野外4天3晚游”旅游行程，以0元的管待用度将旅游团队交给罗某具体安排。经查，锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司通过安排旅客进鱼油店等6个购物店购物获取回扣，罗某在未取得旅行社业务计较许可证的情况下管待旅游团队。

锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定,罗某的动作违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的划定。2024年12月，北海市旅游文学局对罗某作出充公坐法所得、罚金20000元的行政处罚。2025年2月，河池市文化广电体育和旅游局对锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令收歇整顿1个月的行政处罚，对该公司责任主谈主员南某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚。

案例十四：导游以舛错、侮辱、打单言论恫吓消耗案

2024年8月，陈某受新疆中北时光国际旅行社有限包袱公司托福，为“禾木星空+一世必游”廉价旅游团队提供导游就业，带旅客参加玉器博物馆、驼绒店等购物时局购物。陈某在托福社不知情的情况下，向旅客发表“计较零负团费是违纪的，旅行社会到旅游局报备莫得为我方续费的来宾”“为你提供就业的东谈主从你身上看不到价值，只可施展你是莫得价值的”“你续费的时期心不甘情不肯，后头你莫得方位住，只可你我方承担包袱，你璷黫去投诉”等谈话，条件旅客消耗。陈某的动作违犯了《旅行社条例》第三十三条第（三）项的划定。2025年3月，乌鲁木皆市文化播送电视和旅游局对陈某作出罚金13000元的行政处罚。

案例十五：导游收取私费名堂回扣案

2024年8月，马某某受新疆西域国际旅行社有限包袱公司托福，为“独享西域旬日游”廉价旅游团队提供导游就业，在托福社不知情的情况下，在禾木云晓峰索谈、喀纳斯游船、喀纳斯家访私费名堂中收取联系计较者回扣1970元。马某某的动作违犯了《导游料逸见解》第二十三条第（六）项的划定。2025年2月，乌鲁木皆市文化播送电视和旅游局对马某某作出充公坐法所得、罚金3800元、暂扣导游证30日的行政处罚。

案例十六：导游舛错言论诱拐消耗案

2024年7月体育赛事直播，明某受北京叶子国际旅行社有限公司托福，为“北京三日游”廉价旅游团队提供导游就业，在前去金殿国际、龙脉9号购物时局的途中，向旅客发表“女孩为旅客提供迥殊就业，旅客为女孩买玉”等谈话诱拐旅客购物。明某的动作违犯了《导游料逸见解》第二十三条第（四）项的划定。2025年1月，北京市文化和旅游局对明某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证30日的行政处罚；2025年4月，北京市文化和旅游局对北京叶子国际旅行社有限公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令收歇整顿1个月的行政处罚。